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Questions Fréquemment Posées
Hotel Gran Versalles

À PROPOS D'OÙ NOUS SOMMES

À QUELLE DISTANCE SE TROUVE LE MÉTRO LE PLUS PROCHE?

Le metro plus proche é Alonso Martínez. Il se trouve à 50 mètres, soit à 1 minute de marche.
Il est très bien relié à la ligne de métro directe vers l'aéroport.
Alonso Martínez est relié aux lignes 4, 5 et 10 et bénéficie d'une très bonne connexion avec le métro direct à l'aéroport de Barajas.

À QUELLE DISTANCE SE TROUVE LA GRAN VÍA ?
10 minutes à pied ou 2 stations de la ligne 5 du métro.

LA PUERTA DEL SOL EST À QUELLE DISTANCE ?
Environ 20 minutes à pied le long de la Calle Hortaleza, en arrivant à Gran Vía et en continuant dans les rues piétonnes jusqu'à la Puerta del Sol elle-même.

À QUELLE DISTANCE SE TROUVE LE MUSÉE DU PRA PRA PRA PRADOD DANS LE PRA PRA PRA PRADO ?
Vous pouvez descendre le Paseo de Recoletos et le Paseo del Prado en une agréable promenade de 30 minutes pour rejoindre les principaux musées de Madrid : El Prado, Thyssen, et Caixa Fórum.
Le Reina Sofía se trouve à 10 minutes supplémentaires.

Y A-T-IL UNE ZONE COMMERCIALE PRÈS DE L'HÔTEL ?
Les principaux quartiers commerçants sont proches de l'hôtel:
Calle Fuencarral et quartier de Chueca : 5 minutes à pied.
Calle Goya et Serrano : 5/10 minutes à pied.
Gran Via : 10 minutes à pied

¿HAY RESTAURANTES Y SITIOS PARA SALIR CERCA DEL HOTEL?
El hotel se encuentra en una de las zonas más animadas de la capital. Alonso Martínez est un point de rencontre pour les Madrilènes où l'on trouve de nombreux bons restaurants de toutes sortes et quelques-unes des meilleures boîtes de nuit.
Il est également entouré des quartiers de Chueca et de Malasaña, qui sont les points chauds actuels de la ville.

COMBIEN COÛTE UN TAXI DE L'AÉROPORT ? COMBIEN DE TEMPS DURE-T-IL ?
Selon le terminal d'arrivée, environ 30 euros, le trajet dure environ 25 minutes.
La liaison avec le métro est très bonne et bon marché.
Aeropuerto línea 8 hasta Nuevos Ministerios, cambio a línea 10 a Alonso Martínez.
Environ 30 minutes au total.

COMMENT SE CONNECTER À L'IFEMA ?
En métro parfaitement : Campo de las Naciones à Nuevos Ministerios et changement à Alonso Martínez.

EST-IL PROCHE DE SANTIAGO BERNABÉU?
Le stade Santiago Bernabéu se trouve au nord de la ville et notre hôtel est au centre. Il n'est pas possible de s'y rendre à pied, mais la ligne 10 y est directement reliée et peut vous y conduire en seulement 3 arrêts et 15 minutes.

SUR L'HÔTEL
Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?
L'enregistrement se fait à partir de 13 heures et le départ jusqu'à 12 heures.

JE PEUX QUITTER LA SALLE TARD ?
Nous avons à votre disposition un service de départ tardif jusqu'à 16.00h pour seulement 18 € et un service d'utilisation de la journée jusqu'à 19.00 pour 38 €.

PUIS-JE LAISSER MES BAGAGES À L'HÔTEL ?
Une consigne gratuite pour les bagages est disponible le jour du départ.
Pour le stockage des bagages sur plusieurs jours, le coût est de 3 € par valise et par jour.

PUIS-JE CHOISIR LE TYPE DE LITS DANS MA CHAMBRE ? (GRAND LIT - LITS JUMEAUX)
Oui, à condition que la réservation soit effectuée sur ce site web, où nous mettons à votre disposition un système de réservation qui vous permet de choisir le type de chambre et de lit.

AVEZ-VOUS UN COFFRE-FORT DANS LA CHAMBRE ? EST-IL GRATUIT ?
Oui, toutes les chambres disposent d'un coffre-fort et son utilisation est gratuite.

Y A-T-IL DES CHAMBRES NON-FUMEURS ?
La plupart des chambres de l'hôtel sont des chambres non-fumeurs. Il n'y a qu'un étage de chambres pour les fumeurs, qui peuvent être attribuées sur demande.

Y A-T-IL LA CLIMATISATION DANS LES CHAMBRES ET FONCTIONNE-T-ELLE TOUTE L'ANNÉE ?
Le système de climatisation de l'hôtel est général (non individuel) et fonctionne en fonction de la température extérieure. Lorsque le système général fonctionne, il est possible de contrôler individuellement la température et l'intensité dans chaque pièce.

L'HÔTEL EST-IL ADAPTÉ AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?
Nous avons un haut degré d'adaptation, puisque tant l'accès à l'hôtel que les étages des chambres et des salons sont adaptés. Des chambres adaptées sont également disponibles sur demande. Seule la salle de petit-déjeuner ne dispose pas d'un accès adapté.

AVEZ-VOUS VOTRE PROPRE PARKING OU UN PARKING À PROXIMITÉ ? QUEL EST LE COÛT ?
Nous avons notre propre parking avec des places limitées au coût de 28 € par jour. Elle ne peut pas être réservée, elle est attribuée à l'arrivée.
Nous disposons d'un parking à proximité, Calle Fernando el Santo 11, à moins de 5 minutes de marche, au prix de 27 € par jour pour les clients de l'hôtel.
L'hôtel possède son propre gué à la porte pour un accès facile en voiture et où les clients peuvent se garer pour charger et décharger les bagages.

AVEZ-VOUS UN POINT INTERNET OU E-MAIL À L'HÔTEL POUR LES CLIENTS ?
Nous disposons d'un coin Internet à usage gratuit pour les clients avec 2 ordinateurs et une imprimante.

OFFREZ-VOUS L'INTERNET HAUT DÉBIT DANS LA CHAMBRE POUR MON ORDINATEUR PORTABLE ET EST-CE SANS FIL ?
L'ensemble de l'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite pour nos clients. Le code d'accès est fourni à la réception.

QUELLES LANGUES SONT PARLÉES À LA RÉCEPTION ?
Anglais : tout le personnel à un niveau élevé.
Français : tout le personnel de niveau élevé ou intermédiaire.
Italien : tout le personnel niveau élevé ou intermédiaire.
Portugais : tout le personnel niveau intermédiaire ou de base.
Allemand : un peu de personnel de niveau intermédiaire.

OÙ PUIS-JE LOUER UNE VOITURE, RÉSERVER UNE EXCURSION OU UN RESTAURANT ?
À notre réception, nous pouvons vous conseiller et vous aider dans votre programme de loisirs.

POLITIQUES

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C/ Covarrubias 4, 28010 Madrid
T : +34 91 447 57 00
F : +34 91 446 39 87
PHOTOGRAPHIES :
Carl Dwyer